[회원가입 약관]
1. 총칙
– 본 약관은 OZ GEKKO TRAVEL SERVICES의 온라인 여행 예약 서비스 (이하 “서비스”)의 이용조건 및 절차, 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항 등 기본적인 사항을 규정합니다.
– 회원이 되고자 하는 자가 회사의 서비스 이용약관의 내용에 동의를 하면, 회사의 서비스 이용 절차에 따라 회원 등록을 완료함으로써 회원가입이 완료됩니다.
2. 회원가입
– 회원가입은 온라인으로 회원 등록 양식에 본인의 실제 정보를 기입하여 가입을 신청합니다.
– 모든 회원은 반드시 실명으로 등록해야 하며, 일체의 가명, 별명 사용이 금지됩니다.
3. 개인정보보호
– 당사는 회원의 개인정보 수집 시 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
– 당사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보 보호 관련 법령을 준수합니다.
4. 서비스 이용
– 당사는 회원에게 여행 예약, 취소, 환불 등의 서비스를 제공합니다.
– 서비스 이용 시간은 회사의 업무 상 또는 기술상의 문제로 인해 다소 차이가 있을 수 있습니다.
5. 멤버십 및 포인트
– 당사는 회원에게 여행 예약 시 사용할 수 있는 포인트를 제공할 수 있습니다.
– 포인트는 서비스 이용에 따라 적립되며, 적립된 포인트는 회사의 정한 바에 따라 사용할 수 있습니다.
6. 취소 및 환불
– 예약 취소 및 환불 조건은 예약한 여행 상품에 따라 다를 수 있습니다.
– 환불 규정은 법령에 따라 처리되며, 회사는 명시된 환불 정책에 따라 환불을 진행합니다.
7. 약관의 변경
– 당사는 법령 변경, 서비스 정책 변경 등의 사유로 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 공지사항을 통해 공지됩니다.
– 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
[서비스 이용 약관]
1. 목적
이 약관은 [OZ GEKKO TRAVEL SERVICES](이하 ‘당사’라 한다)가 ‘현지투어’ 상품 판매자와 해당 상품을 구매 및 이용하고자 하는 고객간의 매매를 온/오프라인에서 중개함에 있어서의 세부조건 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다.
2. 용어의 정의
– ‘현지투어’란 해외여행지에서 진행되는 모든 성격의 투어 또는 어트랙션과 같은 해당 현지업체의 책임하에 진행되는 투어 및 어트랙션으로써 당사가 예약을 중개하는 상품을 말합니다.
– ‘중개’란 ‘현지투어업체’가 판매하고자 하는 물품을 당사가 특정 채널에 공개하고, 이를 고객의 선택에 따라 구매가 가능하도록 함을 말합니다.
3. 계약조건
– ‘현지투어’는 각 여행지의 ‘현지투어업체’의 책임하에 진행되는 여행상품으로서, 세부 계약 조건은 각 현지업체별 규정에 따릅니다.
– 각 ‘현지투어’ 상품별 세부 일정은 당사의 홈페이지(www.ozgekko.com) 또는 현지업체의 공식 홈페이지 등을 통해 확인할 수 있으며, 해당일정은 예정 일정이며 예약 후 변경될 수 있습니다.
– ‘현지투어’ 진행에 있어 분쟁이 발생할 경우 ‘현지투어업체’의 규정에 따르며 당사는 책임을 지지 않습니다. ‘현지투어’ 관련하여 발생한 분쟁은 각 ‘현지투어’가 진행되는 국가의 현지법이 적용될 수 있습니다.
– 각 ‘현지투어업체’에서는 진행하는 투어의 종류에 따라 고객의 동의서 작성을 요청할 수 있습니다. 각 상품별로 특성상 위험을 수반하는 경우가 있으므로 고객은 반드시 동의서 내용을 숙지하시고 작성 해주시기 바랍니다.
4. 계약 및 결제
– 상품 예약 후 담당자를 통해 최종 일정에 대한 결제 안내를 받게 됩니다.
– 환율의 급격한 변동, 현지의 행사 시 (박람회, 축제 등) 추가 요금 발생 또는 특별규정으로 진행될 수 있습니다.
– 결제완료 확인 후 예약이 진행 됩니다.
– 예약 완료 후 바우처(예약 증명서)를 이메일로 보내 드립니다.
– 결제완료와 예약확정간 시차 발생으로 예약이 불가능한 경우가 있습니다. 이 경우 차선책을 안내 드리거나 결제금액을 환불해 드립니다.
– 여행 확정(결제완료) 후 취소 시에는 각 상품의 취소.환불규정에 의해 취소 수수료가 부과후 나머지 금액 환불됩니다.
5. 정보의 제공
‘현지투어’ 상품에 대한 제반 계약조건, 상품정보 및 취소 변경규정, 손해배상규정, 요금규정 등 각종 정보는 ‘현지투어업체’의 책임으로 제공하는 정보입니다. 당사는 단순 중개업자로, ‘현지투어업체’에서 제공하는 모든 정보에 대해서 일체 책임을 지지 않습니다.
6. 계약의 해지, 해제, 변경 및 취소
– 계약의 해지, 해제, 변경, 취소 기타 이와 유사한 사유에 대하여는 당사는 단순 중개업자로 어떠한 책임을 지지 아니하며, 이로 인해 발생하는 사후 처리 및 분쟁에 대해서는 ‘현지투어업체’와 고객간 계약에 따라야 하고, 당사는 책임 지지 않습니다.
– ‘현지투어업체’의 계약조건은 각 ‘현지투어업체’가 제공한 바와 같이 각 상품별 안내에 명시되어 있으므로 반드시 확인해주시기 바랍니다. 고객의 고의 또는 과실로 취소수수료 규정을 확인하지 않거나 불명확한 계약조건의 상품을 구매하여 발생된 분쟁에 대해서는 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
7. 면책 및 책임의 제한
– 당사는 단순 예약을 대행하는 중개업자로, ‘현지투어업체’가 제공하는 서비스의 내용 및 품질에 대해 책임을 지지 않으며, 고객과 ‘현지투어업체’ 사이에서 생기는 모든 분쟁이나 불만 및 고객이 입는 손해에 대해서는 전적으로 고객과 ‘현지투어업체’간의 계약조건에 따르고 당사는 그에 대하여 아무런 책임 및 분쟁해결의 의무를 지지 않습니다.
– ‘현지투어업체’는 당사와는 독립적인 계약 주체이며, ‘현지투어업체’의 고의 또는 과실이나 현지투어 진행시 발생한 고객의 부상, 사망, 재산의 손해 등 기타 모든 손해에 대해서는 ‘현지투어업체’의 책임이고, 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
– 당사의 중개업무 과정 자체에서의 고의 또는 과실로 인하여 고객에게 손해가 발생할 경우 당사가 책임집니다. 단, 상품 자체의 하자 등은 당사의 책임으로 보지 않습니다.
– 현지에서 연락처 변경 되는 경우 당사에게 미리 고지 하여야 합니다. 연락처 변경으로 인해 연락이 누락 되는 경우 책임지지 않습니다.
8. 해외 여행자 보험의 권장
자연 재해, 입국 거절 등 개인 사유로 인한 스케줄 변경은 개인 보험으로 처리되며, 여행자 보험은 개별 구입 하셔야 합니다.
현지투어상품으로 인해 고객에게 손해가 발생할 경우 각 ‘현지투어업체’별 보상 규정에 따르며, 그로 인한 모든 분쟁은 각 국가별 현지법에 따릅니다. 각 국가별 안전기준 및 보상액은 국가별로 차이가 있을 수 있으며, 국가에 따라 보상이 미비한 경우도 있습니다. 따라서 여행 중에 질병이나 사고, 도난 등에 대비하여 안심하고 여행하기 위해서는 충분한 보상을 포함하고 있는 해외 여행자 보험에 가입하는 것을 권장합니다.
본 약관은 2024년 3월25일 부터 시행 됩니다.